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庆阳供电公司推进供电服务指挥各项业务

来源: 中国电力新闻网      日期:19。10。11

  中国电力新闻网讯 通讯员 郭继承 报道  10月2日,甘肃庆阳公司供电服务指挥中心提出的增加线上办电受理工单分析核查功能被该省公司供电服务指挥系统项目组采纳。

  庆阳公司供电服务指挥中心为了让“4+2”全员党建工作落地生根,发挥党组织的先进引领作用,该中心4名党员骨干和3名优秀青年技术能手,攻坚克难,全面提升营配调系统问题精准研判,发挥系统高效指挥功能,提高客户供用电满意度,确保供电服务指挥各项业务再上新台阶。

  通过前期的现场多次实际调研,梳理工作中的短板,及时与该省公司供电服务指挥系统建设项目组技术专家就供电服务指挥系统建设提供数据支撑,其中前期上报系统建设建议13项,被采纳7项。

  其中,小组成员提出的增加线上办电受理工单的分析核查功能,便于数据分析,增强业务管控成效,提升业务支撑能力,在线上办电业务工单中增加时间段查询功能和办电业务中增加业务类型统计功能,增加线上办电业务客户申请确认(新)环节暂不能受理或终止工单的明细(包含客户联系电话),类似可行的系统建设建议,都得到了项目组的认可。

  结合日常工作,以供电服务指挥系统推广建设工作存在的问题为切入点,以统筹服务资源、细化工单预警及提升快速响应和服务管控能力为抓手,通过首页、客户服务指挥、服务质量监督、配网运维管理、业务协同指挥五大系统模块功能的深入研究,对停电信息录入、95598全业务、短信提醒、业扩报装、线上业务、配变失电、线路失电、三相不平衡、低电压及重过载等业务模块实际应用过程中出现的问题,利用多系统之间的互动连接共享,对用电采集系统推送的停电数据结合现场实际进行仔细甄别,对系统自动推送的停电数据仔细核实,完善抢修工单的自动派发功能,在系统逐渐完善的情况下,对庆阳市各县区供电公司供服系统的进展应用上线情况进行了送培工作,以便在今后的工作中,能够将供服系统熟练运用到基层工作中,更好地完成供电服务指挥各项工作,确保供电可靠性再上新台阶。

  目前,庆阳公司供电服务指挥系统深化应用整体水平居于该省公司第三位。

责任编辑:周小博   投稿邮箱:

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